VATANDAŞ TAKLİT ÜRÜNLERLE KANDIRILIYOR ... ŞİKAYETLER PATLADI...

VATANDAŞ TAKLİT ÜRÜNLERLE KANDIRILIYOR

TEMİZELLER' E İHBAR EDİN... VATANDAŞ TAKLİT ÜRÜNLERLE KANDIRILIYOR ŞİKAYETLER PATLADI Son dönemlerde vatandaşların taklit ürünlerle ilgili şikayetlerinin hızla arttığı görüldü. Taklit ürünlerin özellikle sanal ortamda satış yapan ve aralarında büyük mağazalarında bulunduğu işletmeler tarafından yapıldığı dikkat çekti. Gerçek ürünü internetten sipariş verip yerine taklit ürün alan vatandaşlar ise çaresiz. Vatandaşlar kendilerine taklit ürün satıldığında ne gibi hakları olduğunu ve nereye başvuracaklarını ise bilmiyorlar. Piyasaya taklit ürün sürmenin ceza kanunumuzda çok açık şekilde yeri var. Taklit yani sahte ürün satanlar haklarında şikayet söz konusu olunca ' Marka sahteciliği ve Fikri Mülkiyet Suçları' kapsamında yargılanabiliyor.  İŞTE O ŞİKAYETLER Vatandaşların ilgili kurum ve kuruluşlara ve özellikle sosyal medya üzerinden paylaşımlarda sahte, taklit ürünlerle ilgili şu paylaşımları yapıyor: - İzmir'in göbeğindeki bir firmadan marka spor ayakkabısı aldım. Ancak 1 ay sonra ayakkabının iç astarı yırtıldı, bağcıklarındaki kopçalar koptu. Ayakkabın resmen taklit. İlgili mağazaya götürdüğümde beni ilgili firmaya yönlendirip 'şikayetinizi o firmaya yapın. Biz sadece satıcıyız' diyor. Marka Amerikalı şimdi biz Türkiye'den aldığımız ayakkabı için şikayetimizi ABD'ye mi yapacağız.  - .... internet alışveriş sitesinden tencere ve tava seti aldık. Ancak bizim istediğimiz markanın seti gelmediği gibi gelen ürünlerinde sağlığı bozucu özelliklerini gördük. Mağaza seti geri almadığı gibi paramızı da iade etmiyor. Şikayet için savcılıklara mı tüketici mahkemelerine mi gitmemiz gerekiyor. Yardım lütfen... - 1 ay önce .....İstanbul şubesinden başka yerde stok olmadığı için 2 adet Apple ® 20w adaptör aldım. Piyasa fiyatının üstüne aldım (250 TL). Ve özellikle sordum 'orijinal mi' diye. 'Evet kesinlikle orijinaldir bizde taklit ürün olmaz' dediler. Aldığım adaptörlerden 1 tanesi bozuldu. İlgili firmaya ürünü götürdüm. Kontrol etmeden değiştirdiler. Ancak ikinci adaptörde prize takar takmaz aşırı ısındı. Çünkü o da taklit. Ben şüphelendim biraz araştırma sonucu ikisinin de orijinal olmadığını anladım. Adaptördeki seri numarasıyla kutusundaki seri numarası farklıydı. Diğer adaptördeki yazılarda hep silik silikti. İki ürünü de geri götürdüm taklit olduğunu söyledim. Yetkililer nasıl olur böyle bir şey olamaz imkansız gibi cümleler kurdular. Adaptörleri bırakın biz size cuma en geç cumartesi geri dönüş yapacağız dediler. Param iade edilmedi. Ürünlerin hepsinin Çin malı olduğunu belirledim. Çok ünlü firma hem piyasa değerinden fazla ve taklit ürün satıyor. Hepsi Çin malıdır. Kutusunun içindeki kitapçıklarda hep Çince yazılar yazıyor. Ben mağdur oldum. Mağdurum hakkımı almak istiyorum. - ....siteden ...markalı yastıklar aldım. Ancak yerine aynı markanın sahte, kalitesiz ürünleri ürünler yollandı. .... adlı ünlü siteyi aradım ve ve ürünü satan kişiden şikayetçi olduğumu, taklit ürün yollandığını söyledim. Siz ürünü gönderin inceleyelim dediler, ürünü kime yollayacağımı sorduğumda satıcıya yollayacağımı söylediler, sonra telefonu yüzüme kapattılar. Ürünü mecburen satıcıya geri yolladım, satıcı 2 gün sonra ancak iadeyi onayladı. 10 gün zamanımı çaldılar, sahte ürün satan satıcı satmaya devam ediyor. - .....adlı siteden ürün satın aldım. Taklit ürün geldi. İade talep ettim 3 gün oldu halen para iadesi yapılmasını bekliyorum. Satış yaparken iyi de perde arkasında çözüm merkezi sorun çözmede hiç başarılı değil müşteri memnuniyeti sıfır hızlı çözüm sunmuyorlar maalesef. -... adlı site tamamen taklit ürün satanları kazandıran bir kuruluş. H. adlı firmadan Kraufter anti selülit jel aldım. Ürünü açtım rengi beyaz, sarı olması gerekirken. Barkodu sorguladım 'orijinal değildir' dedi. Ürünü iade ettim. İademi geri gönderdiler. 'Orijinal' diye iddia ediyor. Yakma hissi yok. Bildiğiniz sahte ürün. Ve bu durumu üzgünüz diye geçiştiren ünü satış firması da bir şey yapmıyor.