Artık hiç bir şey gizli kalmayacak!

  • Dolar 5.8089
  • Euro 6.4783
  • GR ALTIN 275.51
  • ÇEYREK 450.46

ESHOT’ta çözüm oranı yüzde 82

ESHOT Genel Müdürlüğü’ne bağlı çağrı merkezine ayda ortalama yaklaşık 6 bin başvuru yapılıyor. Başvuruların yüzde 82’si anında çözüme kavuşturuluyor.

ESHOT’ta çözüm oranı yüzde 82
  • 29 Kasım 2019, Cuma 12:44

ESHOT çağrı merkezi yurttaşların isteklerine çözüm bulmak için çalışıyor. Ayda ortalama 6 bin başvurunun alındığı ESHOT Genel Müdürlüğü Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı bünyesindeki çağrı merkezinin, anında çözüm başarısı yüzde 82 olarak kayıtlara geçti. İnceleme, araştırma, planlama ve koordinasyon gerektiren başvurular ise 15 gün içinde yanıtlanıyor.

 

Kaliteyi sürekli arttırıyoruz”

 Konuyla ilgili açıklama yapan ESHOT Genel Müdürü Erhan Bey, çağrı merkezinin İzmirlilerle doğrudan iletişim kurmak açısından çok önemli bir birim olduğunu dile getirerek, “Tüm birimler gibi bu birimin de hizmet kalitesini sürekli artırmak gerekliliğinin farkındayız, öyle de yapıyoruz. Çağrı merkezi personelimize etkin konuşma ve diksiyon, etkili iletişim, beden dili ve stres yönetimi konularında eğitimler aldırıyoruz. Vatandaş memnuniyetini mümkün olan en yüksek seviyeye getirmeyi hedefliyoruz" açıklamasını yaptı.

HABERE AİT RESİMLER

ULUSLARARASI İNSAN HAKLARI VE ADALET KARİKATÜR KARMA SERGİSİ KUŞADASI’NDA ULUSLARARASI İNSAN HAKLARI VE ADALET KARİKATÜR KARMA SERGİSİ KUŞADASI’NDA

Başkan Erdem’den Beşevler Sanayi Sitesi ve NİLTİM’e ziyaret Başkan Erdem’den Beşevler Sanayi Sitesi ve NİLTİM’e ziyaret

Hem meyve sebzeyi, hem de mamulünü dünyaya tanıtacak 2 URGE Projesine start verildi Hem meyve sebzeyi, hem de mamulünü dünyaya tanıtacak 2 URGE Projesine start verildi

Gaziemir Belediyesi’nden zorunlu açıklama Gaziemir Belediyesi’nden zorunlu açıklama

Beğendim 0 Muhteşem 0 Haha 0 İnanılmaz 0 Üzgün 0 Kızgın 0

HABERE YORUM YAZIN

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.


yükleniyor
yukarı çık